TREE KINGКак работает Tree King
Организационная схема Tree King
Один продукт на вершине и семь отделов под ним, каждый делает свою часть.
Наш ценный конечный продукт
ХОРОШО ОБРЕЗАННОЕ ДЕРЕВО
Хорошо обрезанное дерево на вашем участке, обрезанное по стандарту Tree King: молодые живые дубы структурно обрезаны и никогда не обрубаются сверху, двор оставлен чистым, работа сдана в обещанный день и оплачена.
Всё остальное на этой схеме существует, чтобы это происходило — одна работа за другой.
Семь отделов
Отдел 7: Руководство
Продукт: Tree King, который продолжает расти: каждый отдел производит, всё идёт по письменной политике.
Что вы видите: один и тот же стандарт на каждой работе, потому что он записан, а не хранится в чьей-то голове.
Отдел 1: HCO (набор и обучение)
Продукт: обученный член бригады, который выходит на работу и на вторую неделю.
Что вы видите: бригада у вашего дома, которая знает работу и возвращается к ней.
Отдел 2: Распространение
Продукт: назначенная работа.
Что вы видите: ваш звонок принят, смета письменно, дата в графике.
Отдел 3: Финансы
Продукт: счёт оплачен, книги в порядке, техника работает.
Что вы видите: понятный счёт в день окончания работы и пилы с машинами, которые приезжают рабочими.
Отдел 4: Исполнение
Продукт: хорошо обрезанное дерево, чистый двор, в обещанный день.
Что вы видите: ваши деревья обрезаны по стандарту Tree King, двор вычищен граблями, в тот день, что мы назвали.
Отдел 5: Квалификация
Продукт: работа, проверенная по стандарту.
Что вы видите: работу проверяют по стандарту, а всё пропущенное исправляют.
Отдел 6: Публика
Продукт: клиент, который возвращается и приводит соседа.
Что вы видите: уход за деревьями, который вы посоветуете соседу.
Кто что держит
Лукас, исполнительный директор
Арборист в третьем поколении с более чем 30-летним опытом. Лукас задаёт стандарт, руководит работами и отвечает за результат.
Томми Клир, отдел 1 (HCO)
Бригадный андроид Tree King. Томми принимает новых членов бригады, распределяет их в нужную бригаду и обучает, ведёт проверки и отчёты.
Надя, отдел 2
Операционный андроид Tree King, отвечает за отдел 2. Надя следит, чтобы новые клиенты находили Tree King, регистрирует каждый лид, готовит сметы, назначает работы и ведёт график.
Мисс Паршута, отдел 3
Казначейский андроид Tree King. Мисс Паршута выставляет счета, фиксирует платежи и держит книги в порядке.
Матушка, отделы 3, 4 и 5
Исполнительный секретарь по организации Tree King. Матушка держит линии между казначейством, исполнением и квалификацией, чтобы деньги, бригады и проверка готовой работы шли в ногу.
Рита, публичный исполнительный секретарь, и продвижение в отделе 2
Публичный и маркетинговый андроид Tree King. Рита ведёт публичную сторону (отделы 6A, 6B и 6C): то, что публика видит о Tree King, отзывы, прошлых клиентов и соседей, которых к нам присылают. Под Надей в отделе 2 она ведёт продвижение и маркетинг и держит этот сайт.
Ханна, заместитель исполнительного директора
Планирующий андроид Tree King, напрямую под Лукасом; главы отделов подчиняются ей. Ханна ведёт план компании, его сроки и соглашения.
Что это значит для вас
Для наших клиентов
Предсказуемый опыт. Ваша работа проходит заданную последовательность: проверка безопасности, профессиональная работа на месте, затем финальная проверка качества. Без догадок.
Для новых сотрудников
Вы знаете свою точную роль, что производите каждый день, с кем работаете и свой путь к повышению.
Для партнёров и инвесторов
Бизнес, где каждый отдел измеряется своими показателями, поэтому рост планируется, а техника работает на полную.
Готовы начать?
Позвоните в Tree King: мы честно оценим работу на месте. Скажем, что именно нужно вашим деревьям — и что не нужно.